Xeltrivonora Logo

Τηλέφωνο: +302265041906

Email: contact@xeltrivonora.com

I. Foka, Galatsi 111 46, Ελλάδα

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025

Γενικές Πληροφορίες

Στο Xeltrivonora, σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας για online μαθήματα.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η Xeltrivonora, με έδρα στην οδό I. Foka, Galatsi 111 46, Ελλάδα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email contact@xeltrivonora.com ή στο τηλέφωνο +302265041906 για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την ιδιωτικότητά σας.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία Λογαριασμού

Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης και στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε κατά την εγγραφή.

Δεδομένα Μάθησης

Πρόοδος μαθημάτων, ολοκληρωμένα modules, αποτελέσματα δοκιμασιών και χρόνος μελέτης.

Τεχνικά Δεδομένα

IP address, browser type, συσκευή που χρησιμοποιείτε και cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας.

Δεδομένα Πληρωμής

Οι συναλλαγές επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών.

Γιατί συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα

  • Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στα μαθήματα και να παρακολουθούμε την πρόοδό σας
  • Για να βελτιώσουμε την ποιότητα των μαθημάτων και της πλατφόρμας
  • Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με updates και νέο εκπαιδευτικό υλικό
  • Για να εκπληρώσουμε νομικές μας υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε τα δικαιώματά σας
  • Για να σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε

Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Θα σας το παρέχουμε σε διαβάσιμη μορφή εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Αν τα δεδομένα σας είναι ανακριβή ή ελλιπή, μπορείτε να ζητήσετε να τα διορθώσουμε ή να τα συμπληρώσουμε άμεσα.

Δικαίωμα Διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.

Δικαίωμα Περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

Δικαίωμα Φορητότητας

Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που επιτρέπει τη μεταφορά τους σε άλλη υπηρεσία.

Δικαίωμα Εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για marketing ή άλλους λόγους που δεν είναι απαραίτητοι για την παροχή υπηρεσιών.

Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων

Εφαρμόζουμε σύγχρονα μέτρα ασφάλειας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

Κρυπτογράφηση SSL/TLS

Όλα τα δεδομένα που μεταφέρονται είναι κρυπτογραφημένα με πρότυπα βιομηχανίας.

Προστασία Servers

Οι servers μας βρίσκονται σε ασφαλή data centers με 24/7 παρακολούθηση.

Περιορισμένη Πρόσβαση

Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.

Regular Backups

Δημιουργούμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.

Ενημερώσεις Ασφάλειας

Εφαρμόζουμε άμεσα patches και updates για μέγιστη προστασία.

Incident Response

Διαθέτουμε σχέδιο αντίδρασης για την άμεση αντιμετώπιση περιστατικών ασφάλειας.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, τα δεδομένα διατηρούνται για 90 ημέρες για λόγους ασφαλείας και αντιμετώπισης προβλημάτων, και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά. Ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για περισσότερο διάστημα αν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Cookies και Tracking Technologies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας. Χρησιμοποιούμε τρεις τύπους cookies:

  • Απαραίτητα cookies: Χωρίς αυτά η πλατφόρμα δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά
  • Λειτουργικά cookies: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας για καλύτερη εμπειρία
  • Analytics cookies: Μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών ή όταν απαιτείται νομικά. Συνεργαζόμαστε με:

  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
  • Email providers για την αποστολή ενημερώσεων
  • Cloud hosting providers για την αποθήκευση δεδομένων
  • Analytics platforms για τη βελτίωση της πλατφόρμας

Όλοι οι συνεργάτες μας είναι συμβατοί με GDPR και υπογράφουν συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να επεξεργαστούν εκτός ΕΕ από πιστοποιημένους παρόχους. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τα πρότυπα GDPR.

Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα από ανηλίκους κάτω αυτής της ηλικίας.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:

Email: contact@xeltrivonora.com

Τηλέφωνο: +30 226 504 1906

Διεύθυνση: I. Foka, Galatsi 111 46, Ελλάδα

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.